El miembro de ISO para España, UNE , ha desarrollado una guía nacional para revitalizar uno de sus sectores más importantes después de un bloqueo prolongado.
Trabajando junto con el Instituto de Turismo de Calidad de España ( ICTE ), la Asociación Española de Normalización publicó recientemente una serie de especificaciones nacionales que proporcionan orientación y recomendaciones relacionadas con COVID-19.
A medida que millones de españoles y turistas extranjeros salen de las medidas de bloqueo, muchos buscan un descanso bien merecido del estrés que puede ocasionar el confinamiento. Una vez más, las personas comienzan a dirigirse a las playas y ciudades históricas de clase mundial de España. Las nuevas especificaciones, conocidas como UNE 0066, comprenden directivas y medidas de seguridad que ayudarán a aquellos que trabajan en turismo a mantener el Coronavirus bajo control.
Las especificaciones se aplican a una variedad de sectores y operadores que incluyen: agencias de viajes y oficinas de turismo, restaurantes, hoteles y apartamentos de alquiler, transporte público, bodegas, museos y sitios patrimoniales. Respondiendo a una necesidad urgente, el proyecto recibió el apoyo total de la Secretaría de Turismo de España y se desarrolló en un tiempo récord. ICTE asumió la tarea sustancial de redactar los documentos y obtener el consenso de las partes interesadas relevantes para proporcionar un protocolo claro y armonizado para ser aplicado en todo el país.
El Ministerio de Salud de España apoyó las especificaciones, destacando la efectividad de la asociación público-privada detrás de la iniciativa. Las especificaciones complementan las normas de turismo de la UNE, así como las medidas de salud pública que se aplican tanto a los residentes como a los visitantes, incluido el distanciamiento social, el comportamiento preventivo y el uso de máscaras protectoras. Pero las nuevas especificaciones van mucho más allá y abarcan áreas como la limpieza y la desinfección, la evaluación y el control del acceso, el EPP para el personal, los sistemas de pago y reserva sin contacto y el desarrollo de planes de contingencia.
En muchos países, uno de los desafíos que los individuos y las empresas han enfrentado para enfrentar la pandemia de COVID-19 ha sido la falta de un enfoque coherente, incluso a nivel nacional. Ahora, UNE ha proporcionado un conjunto unificado de directrices que se aplicarán en todas partes. Subraya el importante papel de las normas para aportar claridad y establecer confianza.
El comité técnico de ISO sobre turismo y servicios relacionados buscará de cerca formas de apoyar a la industria y evitar una mayor propagación de COVID-19 en su reunión plenaria, que se celebra hoy en línea. Las especificaciones UNE tienen el potencial de ser utilizadas como una base sólida para ISO / TC 228 para desarrollar aún más el consenso a nivel internacional.
Con las nuevas especificaciones, la esperanza de España es que la recuperación económica, y disfrutar de unas vacaciones bien merecidas, no sea a expensas de la salud pública. Al estar disponibles de forma gratuita, las empresas de turismo de todos los tamaños se beneficiarán de una orientación inequívoca sobre cómo proteger tanto a sus empleados como a sus clientes.
Descubra las especificaciones UNE 0066 disponibles gratuitamente en el sitio de UNE: https://bit.ly/3d24H5N