ISO 10013:2021

La Organización Internacional de Normalización (ISO) se complace en anunciar el lanzamiento de ISO 10013:2021, Sistemas de gestión de la calidad: Orientación para la Información Documentada. 

Este documento reemplaza a ISO / TR 10013:2001. Además de actualizar la terminología para alinearla con la norma ISO 9001:2015, esta versión reconoce los avances en la documentación que se han producido desde la versión anterior, como las mejoras en la digitalización de la información documentada, las medidas de seguridad asociadas que a menudo son necesarias para proteger dicha información digitalizada y la aparición de la automatización para controlar el flujo de procesos. 

El resultado del proyecto de 31 meses refleja un esfuerzo internacional. Representantes de más de 20 países y organizaciones participaron activamente en el desarrollo de este estándar actualizado. 

Pasarlo de un Informe Técnico a una Guía estándar resultó en recomendaciones a las organizaciones para mantener y retener información documentada para respaldar la operación de sus procesos. 

Con la aplicación de la norma ISO 10013, la confianza de que los procesos se están llevando a cabo según lo previsto aumenta. 

La razón de esto es que la información documentada permite preservar el conocimiento y las experiencias de la organización y puede generar valor para apoyar la mejora de productos o servicios. 

Las organizaciones han pasado de sistemas basados ​​en papel a medios electrónicos en las últimas dos décadas. 

ISO 9001 ha reflejado este cambio e ISO 10013 agrega orientación a esto. Además, se puede utilizar para apoyar la implementación de otros sistemas de gestión, p. Ej. salud y seguridad ambiental u ocupacional. 

Además, la ISO 10013 ya no prescribe una jerarquía particular, sino que refleja la capacidad de los medios electrónicos para organizarse a sí mismos de múltiples formas. 

Es importante darse cuenta de que, si bien no se requiere un manual de calidad, aún puede ser útil, y muchas normas específicas del sector aún requieren “manuales de calidad y procedimientos documentados”.